ด้วย
"ซิม 15 หยกๆ 16 หย่อนๆ" หลังศึกษาพฤติกรรมการใช้โดยละเอียด เผยมีตลาดอีก
2 กลุ่มพร้อมเติบโต เชื่อยังมีทีเด็ดมัดใจลูกค้าได้
แม้ตลาดเริ่มชะลอตัวจากผลกระทบทางเศรษฐกิจและความอิ่มตัวของการใช้...
- นาย ธนา เธียรอัจฉริยะ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มงานพาณิชย์ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค กล่าวว่า ในปีนี้ ตลาดโทรศัพท์มือถือมีอัตราการเติบโตชะลอตัวลง เนื่องจาก ผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจถดถอยและตลาดใกล้ถึงจุดอิ่มตัว ถึงอย่างไร บริษัทฯ ยังมีกลุ่มลูกค้าอีก 2 กลุ่ม ที่มีศักยภาพในการเติบโตและสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ตรงจุด ได้แก่ กลุ่มผู้ใช้งานน้อย เช่น ผู้เริ่มใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่และเน้นรับสาย และกลุ่มวัยรุ่น ที่มีการใช้งานโทรศัพท์เคลื่อนที่เป็นประจำและเข้าใจถึงการนำเสนอโปรโมชัน ของผู้ให้บริการเครือข่ายต่างๆ เป็นอย่างดี ทำให้บริษัทฯ ต้องศึกษาพฤติกรรมการใช้บริการของผู้บริโภคกลุ่มดังกล่าวโดยละเอียด เพื่อนำมาพัฒนาบริการและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าต่อไป
นาย
เกษชญง สกาวรัตนานนท์ ผู้อำนวยการอาวุโส กลุ่มธุรกิจพรีเพด ของดีแทค
กล่าวต่อว่า
ถือเป็นครั้งแรกของดีแทคที่เข้าถึงลูกค้ากลุ่มที่เป็นวัยรุ่นหญิง
ภายหลังมีการศึกษาลักษณะการใช้งานของลูกค้าแฮปปี้ในกลุ่มวัยุร่น พบว่า
ลูกค้าจำนวนมากกว่าครึ่งหนึ่ง ใช้งานโทรศัพท์นานกว่า 5 นาทีต่อครั้ง
และใช้โทรหาเบอร์คนสนิทเพียง 2-3 เบอร์เป็นเวลานาน
โดยเฉพาะช่วงก่อนเข้านอน หรือ 22.00 น. เป็นต้นไป นอกจากนี้
ลูกค้ากลุ่มดังกล่าวของดีแทค ยังมีอัตราการส่งข้อความเฉลี่ยวันละ 30
ข้อความ คิดเป็นอัตราการใช้งานที่มากกว่าลูกค้าทั่วไปถึง 6 เท่าตัว
ผอ.
อาวุโส กลุ่มธุรกิจพรีเพด ของดีแทค กล่าวต่อว่า บริษัทฯ ได้เปิดตัว ซิม 15
หยกๆ 16 หย่อนๆ ด้วยอัตราค่าโทรและส่งข้อความในราคาพิเศษ เพียงนาทีละ 15
สตางค์ สำหรับการโทรในเครือข่ายดีแทค ตั้งแต่เวลา 22.00 น. ถึง 10.00 น.
หากโทรนอกช่วงเวลาหรือนอกเครือข่าย คิดค่าบริการนาทีละ 1 บาท ส่วนบริการ
SMS คิดค่าบริการเพียงข้อความละ 16 สตางค์ ในเครือข่าย ตลอด 24 ชั่วโมง
นอกเครือข่ายข้อความละ 1 บาท เชื่อว่า
อัตราค่าโทรและการส่งข้อความดังกล่าว
จะสามารถตอบสนองไลฟ์สไตล์ของลูกค้าในกลุ่มวัยรุ่นได้อย่างเหมาะสม
ขณะเดียวกัน
ยังถือเป็นการช่วยแบ่งเบาและประหยัดค่าใช้จ่ายให้แก่ผู้ปกครองได้อีกทาง
หนึ่ง
